近日,南京旅游職業(yè)學院召開2020年度先進集體和先進個人表彰大會,新鴻運物業(yè)公司榮獲三個獎項:“2020年度防疫工作先進集體”、項目管理處榮獲“2020年度公寓管理先進單位”、項目管理處主任陳建華榮獲“2020年度優(yōu)秀個人”。沒有一蹴而就的成功,只有堅持不懈的努力。年度榮譽的背后,是長期以來的堅持和不懈的付出,更是一種痛苦而美麗的錘煉!南京旅游職業(yè)學院項目管理處一直堅持工作上一切行動服從甲方后勤處、學工處的指揮,全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,堅持以服務為中心,以保障為軸心,以完成好各項工作為重心,堅持服務大局,著眼長遠為目標,順利完成了各項保障工作任務。
一、加強制度建設,規(guī)范日常管理,消除安全隱患安全工作永遠是我們工作中的頭等大事,要以預防為主,在每天的工作中要把巡視工作落到實處,同時,在巡視過程中要認真細致,善于發(fā)現(xiàn)問題及存在的隱患,及時做到應急處理,并能夠?qū)踩肋h銘記在心。
(1)管理處建立了管理員每天樓內(nèi)巡查六次、樓外巡查三次的硬性制度,要求管理員在平時工作中做個有心人:多看、多聽、多聞、多問、多勸阻。建立了學生宿舍早晚立崗制度,D、E、H三棟公寓管理員每日中午11點半到12點、晚5點半到6點在公寓門前立崗,此時段進出人員較多、流量大,出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的:一是管理員在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學加深印象、增強對學生的辨識度;二是規(guī)范上崗的同時,有效勸攔了盒飯、泡面之類進入公寓,創(chuàng)建了良好的寢室環(huán)境,收獲了較好的效果。三是嚴防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后,達到了很好效果,管理員與同學們的距離拉近了,構(gòu)建了溫馨和諧公寓,我司進駐旅游學院一年多來沒有發(fā)生一起內(nèi)外盜現(xiàn)象。
(2) 動員、鼓勵學生在洗漱臺上擺放塑料收納簍,此舉既有效解決女生因洗漱用品和化妝品多,而各自因使用空間大小而發(fā)生的矛盾,又有效地改善了宿舍洗漱臺的臟亂差現(xiàn)象,同時也推進了公寓文化建設。輔導員和學生都反應宿舍衛(wèi)生比之前有很大的提高。
(3) 工作明確,責任到人。每個管理員都有具體負責樓層、宿舍號,各自和同學們建立微信、QQ群,以此和同學互動,了解學生的需求及管理站對學生的管理要求,管理員用母愛無微不至的關心學生,把學生們當成自己的孩子,管理員阿姨經(jīng)常為她們縫縫補補,有同學感冒、肚子疼,管理員阿姨會送上一杯熱騰騰的紅糖生姜水,有同學失戀想不開時,管理員阿姨利用自己休息時間進行思想開導,有同學之間因為矛盾而關系緊張時,管理員阿姨又會及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)和,同步報備給學校相關各部門。
二、不忘初心,認真履行職責,全面落實做好防疫防控工作
(1)2020年,實訓樓、教學樓無差錯的完成英語四、六級考試、普通話考試、二級建造師考試、技師考試、烹飪賽、公務員招聘考試和各種參觀檢查任務,共計20場次的物業(yè)保障工作,以及教學樓報告廳70場次的使用,教學樓全年無因為管理員失職而影響師生正常上課現(xiàn)象。
(2)之前,旅苑公寓只設了白班崗一名管理員,疫情后,旅苑公寓要求24小時有人值班,要隨時接待因為感冒發(fā)熱或從危險地區(qū)進校被隔離的師生,在沒有人愿意在隔離區(qū)工作的情況下,主任、站長克服畏懼心理,勇于擔當,在白天正常組織管理處各項工作的同時,晚間到隔離區(qū)值班,保證了隔離區(qū)的工作,安全、平穩(wěn)、有序、無差錯。開學后,一直不間斷有學生因為各種原因被隔離,我管理處盡心盡力做好看守、消殺、清掃、清洗等工作,到本學期末安全隔離師生250人次。
(3)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢依然還是嚴峻,我管理處為守住公寓防控底線,強化管理員防疫防控培訓,每天對公共區(qū)域三次定時消殺,利用網(wǎng)絡平臺提示學生開窗通風、及時增減衣服,有效發(fā)揮崗位屏障作用。開學后,在后勤領導組織指導下,全體員工再次系統(tǒng)學習防疫知識,提高防控意識和責任意識,D、E、H三棟公寓、教學樓及實訓樓的公共區(qū)域,外場垃圾桶,每天三次消殺,每周四及時上報員工“一查一碼”到后勤管理處,各區(qū)域嚴格做好外來人員的登記,查看健康碼。
(4)及時準備各種防疫物資,開學前,我管理處全覆蓋、無死角為625間學生宿舍每日開窗通風、清掃及消殺,對教學樓103間教室,8間機房,開窗通風及不同區(qū)域不同方式進行徹底消殺,為開學后學生有個安全、溫馨、干凈的生活和學習環(huán)境保駕護航。
(5)積極配合學校做好垃圾分類試點及各項檢查任務,在高校安全大檢查期間,管理處以出色的保障工作得到專家檢查組和甲方的高度贊揚。
三、加強團隊建設,增強團隊凝聚力,宣傳企業(yè)文化公司進駐旅游學院一年半來,全體員工始終牢記企業(yè)精神“用心、用力、用命拼,在現(xiàn)代化管理進程中,不斷否定自我,戰(zhàn)勝自我,超越自我”。天氣炎熱時,管理人員不間斷的冒著酷暑給在崗員工送清涼、先后舉行了爬方山的團建活動、宿管員應知應會技能賽、全體員工垃圾分類有獎快速問答賽等一系列的集體活動,通過一系列的活動,員工加深了了解,加深了感情,相處更加融洽、更加團結(jié),大家擰成一股繩,團隊作戰(zhàn),素質(zhì)也大大提高,2020年度,外場保潔張純富拾金不昧4千多元,教學樓保潔員撿到現(xiàn)金1千多元、手機五部…收到學生贈送的錦旗及學生送來的表揚信7份。在管理處全體員工的共同努力下,本年度校方對我公司管理區(qū)域考核總評分中,管理處再次以滿分通過。
2021年已經(jīng)到來,新鴻運物業(yè)公司南京旅游職業(yè)學院項目管理處團隊,從零開始,不忘初心,砥礪前行,堅持優(yōu)良傳統(tǒng)進一步為南京旅游職業(yè)學院的廣大師生做好各項保障服務,為公司品牌再添光彩。
旅游學院管理處