今年伊始，面對突如其來的新冠疫情，廣大物業(yè)員工牢牢守住了疫情防控的第一道防線，充分展示了物業(yè)行業(yè)的價值與擔當。曾經(jīng)在多數(shù)民眾眼里，物業(yè)行業(yè)只是簡單的掃地、站崗，卻在關鍵的危機時刻成為全民公認的英雄，我們?yōu)橹湴?，物業(yè)企業(yè)的能力在疫情防控中得到了考驗，物業(yè)的品牌在疫情防控中更加閃亮。
2019年4月,我司接管雨花臺區(qū)稅務局7號樓物業(yè)服務，此樓年代久遠，設施設備陳舊，且個別甲方人員對新物業(yè)存有排斥心理。針對這些問題，我們及時調整工作思路，制訂新的工作計劃，深入7號樓每個處室，聽取和采納辦公室人員意見，并針對每個層面的意見和要求，整改不足之處，在服務中竭盡全力為他們所想所做：如快遞的問題，原先的物業(yè)只是把快遞堆放在門口，自己來取，無人問津，經(jīng)常出錯。為了杜絕此類問題，我們采取快遞有專門監(jiān)控室保安監(jiān)管，對需要送上樓的快遞及時安排人員送達，下班前對滯留在監(jiān)控室的快遞，一一打電話給物主，詢問是否要送至辦公室，確保他們的物品安全。平時，我們就是這樣從一點一滴的事做起，你付出多少就會得到多少，最終贏得了他們好的口碑。年底測評達到了百分之九十九的滿意度。
雨花臺區(qū)稅務局物管處在疫情期間的所作所為一一得到了甲方的驗證，收獲了甲方高規(guī)格的獎勵，包括我也被評為先進個人,這不僅是我個人的榮譽，更是物管處全體員工的光榮,是公司上下辛勤付出的回報。
服務是沒有止境的，需要我們不斷研發(fā)和創(chuàng)新，在保障正常服務的運行下，我們會繼續(xù)加油。記住:時間抓起了就是黃金，虛度了就是流水，理想努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想，不虛度年華，為新鴻運爭光。
雨花稅務局物管處 魏美萍
