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五心服務 五星守護

直面疫情,物業(yè)經(jīng)理人率先垂范


        這是一個不尋常的春節(jié),舉國上下正在與新型冠狀病毒帶來的疫情作斗爭。在這特殊的時期,作為物業(yè)人,他們積極響應南京市住建局發(fā)起的“五心服務、五星守護”的號召,用血肉之軀,為千家萬戶筑起了家門口的第一道防線。而作為物業(yè)人的“班長”———物業(yè)經(jīng)理們,他們肩上的擔子更重,為了這份責任,他們以身作則,率先垂范。

                                                                                                         一個姥姥的選擇

         她叫雍永蓮,是南京鐵道職業(yè)技術學院新鴻運物業(yè)管理處的項目經(jīng)理,同時她又是兩歲外孫的姥姥。2020年寒假,南京鐵道職業(yè)技術學院有904人留校參加春運頂崗實習,這些學生分布在9個宿舍樓里,本身假期公寓的安全管理就顯得特別重要。
        1月23日,正當她陪著兩歲的外孫女沉浸在快樂假期生活時,新聞里傳來了武漢因冠狀肺炎病毒封城的消息,她敏感的意識到疫情的嚴重性。決定立即中止休假,返回學校參與病毒阻擊戰(zhàn)斗。臨行時寶貝女兒開玩笑對雍主任說:“你去和每天跑車的學生打交道,接觸的是高危人群,那你就別想回來再抱外孫了?!彼齾s很認真的說:“我已別無選擇,那是我的崗位,我不能關鍵時刻脫崗”。

         回校后,按照學院的要求,叮囑各宿管站宿管員關閉所有大門,所有進入公寓的學生從側(cè)門走,并在站口做好登記,同時要求宿管員了解學生的身體狀況,若發(fā)現(xiàn)有感冒發(fā)燒等癥狀,立即向?qū)W院總值班匯報;立即安排保潔員、工程人員對有學生住的樓棟進行消毒。建議學院對因留校參與春運頂崗實習的學生實施區(qū)域隔離的辦法,阻斷可能出現(xiàn)的交叉感染。針對74名留校的外國留學生,外出頻繁,交際面廣的事實,她以強烈的責任心向國交院吳院長反映此情況,事后吳院長采納了她的建議,召開了輔導員緊急會議,制定了一系列留學生非常時期管理辦法。師生們聽說她為了學院疫情防控工作從年三十至今天都吃住在學院,紛紛在校園網(wǎng)為她點贊加油。

雍永蓮主任工作花絮



                                                                                                           一名黨員的獨白

         她叫趙湘群,是岱善福潤城新鴻運物業(yè)管理處物業(yè)經(jīng)理,同時又是一名24年黨齡的老黨員。新型冠狀病毒疫情發(fā)生后,她始終帶領她的團隊戰(zhàn)斗在第一線,聆聽她的獨白,都是滿滿的正能量。
         “我們福潤城物管處下轄4個居民小區(qū),共8363戶3萬多居民。一旦防控出差錯,后果就不堪設想了。自防控工作開展以來,我丈夫就給了我莫大的支持。因小中風而半身不遂的他,替我擔起了照顧80多歲父母的擔子,他說:小區(qū)里那么多的家庭需要你,我們的小家我來照顧。正是他給了我力量,才讓我全心帶著我的物業(yè)團隊奮戰(zhàn)在一線。
        除夕當天,為了能夠更加精準地進行防控工作,我們排查了園區(qū)內(nèi)所有武漢牌照的私家車。前期的宣傳與日常的服務,讓居民們對我們物業(yè)充滿著信任,積極提供防疫線索。1月25日,在街道熱心業(yè)主反映義德東苑4棟1407的業(yè)主19日從武漢回來后,我立刻安排人員對業(yè)主的情況予以核實,積極聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)醫(yī)院專業(yè)人員檢測。為消除潛在隱患,我與保安部長一同守候在業(yè)主家門口,耐心勸說,緩和業(yè)主激烈情緒,直到醫(yī)院檢測正常后,才真正地安心下來。但一個警報剛解除,又一個警報亮了紅燈。通過派出所和社區(qū)排查出的三戶從武漢回寧人員又一次牽動了我們的心。我立馬進行了臨時編隊,兵分三路進行查對核實。時間在一分分過去,當我們核準信息,經(jīng)過多方一一把控,確認警報可以一一解除時,我的心里別提有多開心”。

         

趙湘群主任工作花絮




                                                                                                 拚命三郎——“許無畏”

         她叫許鴻燕,是南京兒童醫(yī)院廣州路院區(qū)新鴻運物業(yè)管理處項目經(jīng)理,因為她在冠狀病毒防控中表現(xiàn)出驚人的大智大勇,同行們都喊她“許無畏”。不信,聽聽她是如何說:
         “2020年這個春節(jié),因為武漢新冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)而注定是個不平凡的春節(jié)。普通的老百姓還可以宅在家里充分享受假期,但在醫(yī)院工作的職工、在醫(yī)院服務的物業(yè)從業(yè)人員,卻變得格外忙碌起來。如果說醫(yī)護人員是第一線的戰(zhàn)士,我們物業(yè)服務就是后勤保障兵。我在家排行老小,父親已經(jīng)83歲高齡了,我的孩子才8歲,可謂上有老,下有小,因為平時天不亮就出門天黑了才到家,家人都期盼著春節(jié)的相守,我也希望利用假期可以好好的陪陪他們。盡管我也擔心醫(yī)院接觸病菌機會多而給家人帶來隱患,但是疫情就是命令。大年初一首班S1號地鐵上,整班車空無一人。從接到上級的要求到現(xiàn)在,醫(yī)院的感控對防疫消毒要求達到了空前的級別。新冠肺炎疑似或確診的醫(yī)療垃圾收集-存放-轉(zhuǎn)運、各項設備設施及環(huán)境的消毒、密閉空間的每小時消毒……,尤其我所管轄的區(qū)域還承擔著兒童醫(yī)院尤其重要的幾個科室--重點實驗室、兒研所、三層新生兒及ICU等,壓力尤其大。員工畏難,害怕,外地的員工回不來缺員嚴重,作為項目第一負責人必須以身作則。疑是病例(后來排除了不是新冠肺炎)曾經(jīng)入住的房間及病床,我自己親自示范消毒,現(xiàn)在醫(yī)院的防護用品缺失,沒有隔離衣,只有簡單的口罩和手套,說不怕是假的,那天做完消毒以后我洗手就花了十分鐘,晚上回到家,總覺得自己呼吸困難。當然,那位疑是患兒也排除了肺炎, 我也純粹心理作用沒有被感染。可見,疫情之下,我們的醫(yī)護人員有多么偉大,真的是不計生死。我雖然做不到這么無畏,但是我愿意在醫(yī)療物業(yè)的領域里繼續(xù)做好我的本職工作,為打贏病毒疫情阻擊戰(zhàn)作出自己應有的貢獻”。 

   

許鴻燕主任工作花絮