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莊玉珍經(jīng)理智慧服務(wù)解憂愁

本站(12.24)訊,12月18日下午,南京納諾電子科技有限公司會(huì)計(jì)徐敏來到棲霞區(qū)稅務(wù)局,將一面“樂于助人,真誠(chéng)幫助”的錦旗送到物管處,見到莊玉珍主任后又是鞠躬又是作揖,那種虔誠(chéng)的感謝使在場(chǎng)的人無不為之動(dòng)容。

事情的起因還得追溯到1128日下午,南京納諾電子科技有限公司的會(huì)計(jì)徐敏心急如焚地來到物管處辦公室尋求幫助。原來她上午來辦稅大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)由于走的匆忙,不慎把文件袋落在了柜臺(tái)。文件袋里有公司的公章、發(fā)票等重要物品。物管處了解事情經(jīng)過后,莊玉珍主任立即安排人員來到辦稅大廳仔細(xì)尋找每個(gè)角落,詢問柜臺(tái)稅務(wù)干部均沒有找到。此時(shí),徐敏女士如坐針氈、心神不寧,急的滿頭大汗,公司的公章丟了,不僅會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵,后期補(bǔ)辦的手續(xù)非常復(fù)雜繁瑣,且一旦落入壞人之手,后果就不堪設(shè)想。莊主任看在眼里,急在心頭,隨即她向甲方分管后勤的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)申請(qǐng)調(diào)閱監(jiān)控,查看實(shí)情。后來經(jīng)過仔細(xì)的觀察,終于在監(jiān)控視頻中找到了文件袋的下落,原來當(dāng)徐女士辦完手續(xù)離開時(shí)被其他納稅人“順手牽羊”了??墒怯植徽J(rèn)識(shí)拿走文件袋的納稅人怎么辦呢?時(shí)間在一分分過去,可拿走文件袋的人還沒有找到,徐女士急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),莊主任一邊安慰她,一邊想辦法。經(jīng)過商量決定打110報(bào)警,由警察同志拷貝視頻并通過視頻查找此人。后來,經(jīng)過許多周折,終于找到了這個(gè)“牽羊客”,開始還百般刁難,不肯交出文件袋,在公安民警和物管人員的再三說服和溝通下,徐敏女士才如愿以嘗的拿到失而復(fù)得的一袋子“寶物”。

18日下午送來錦旗的徐女士,按奈不住內(nèi)心的激動(dòng),高興的對(duì)物管處莊主任說:“在你們看來,你們所做的一切只是舉手之勞,但對(duì)于我來說卻溫暖了整個(gè)冬天”。


                                                                                                                                                                                                       棲霞區(qū)稅務(wù)局物管處