“天下難事比做易,天下大事必做于細”。我們本著“把業(yè)主的需要放在第一位”的宗旨,換位站在業(yè)主的角度考慮,發(fā)揚工匠精神,獲得業(yè)主好評。
細致服務,潤物無聲。我處10臺電梯的空調(diào)因為年限使用長,制冷效果不好,為了讓業(yè)主乘梯時感受涼爽,我處在征得業(yè)主同意后,多方詢價,在短時間內(nèi)找到價格優(yōu)惠而且制冷效果好的電梯專用空調(diào),并自己動手安裝為業(yè)主節(jié)省了大筆費用。當大家從炎熱的室外走進電梯時,頓時感受到的不僅僅是涼爽的空調(diào),更感受到我們悉心的服務。
業(yè)主需要,我們職責。在業(yè)主需要我們的時候,我們總是在第一時間出現(xiàn)。在新華分社提出要更換廁所里的抽紙盒要求后,我們派員多次陪同,幫助業(yè)主去市場采購比較,安排人員加班加點安裝到位。新華分社4個樓公共通道原筒燈既耗電,又易燒壞,分社辦公室領導在接受我們建議后,及時由工程部人員加班加點更換了節(jié)LED燈,既為我處節(jié)約了耗材費,又亮化了環(huán)境。為迎接新華總社副社長來分社視察,施工人員晝夜安裝習主席講話的廣告牌,我處全力配合,細化衛(wèi)生,以嶄新的面貌迎接了領導,獲到了上下一致好評、分社辦公室朱主任說,“物業(yè)服務又上了一個新的臺階“”。
工匠精神,時刻體現(xiàn)。新華分社新來的王社長指示,要在大樓舉辦一場全體職工家屬參加的親子活動,我處接到通知后,全力配合。安全部安排專人現(xiàn)場防衛(wèi),指揮車輛有序停放??头柯鋵崿F(xiàn)場布置、人員疏導、專梯服務;工程部檢查電力及安全設施,在廣場、10樓、8樓人員密集區(qū),加強監(jiān)控監(jiān)護,從早上9點直到下午1點,活動始終在歡樂友好安全的氛圍中進行。新華社江蘇分社王社長贊譽道:“富有人情味,是個值得信賴的物業(yè),鼓勵和表彰。
置地廣場辦公室 王莉