本站（5.23）訊，5月22日下午，省防雷減災(zāi)協(xié)會秘書長賈延安親自將一面繡有“熱情服務(wù)，高效管理;工作認(rèn)真，服務(wù)細(xì)致”的錦旗送到了省氣象局物管處（昆侖路16號）副主任曹艷的手中，在場的領(lǐng)導(dǎo)和物管處的全體員工無不感到歡欣鼓舞，他們深知換來今天的榮譽(yù)，是平時物管處所有人員的辛勤付出，這面錦旗里凝聚著新鴻運(yùn)人的勞動和心血。
其實(shí)，熟悉內(nèi)情的人都知道，省氣象局昆侖路16號物管處，是一個小了不能再小的物管處，保安8人，保潔4人，連同物管處副主任在內(nèi)一共才13人，物業(yè)保障服務(wù)的單位卻有7家：省天安防雷工程有限公司、省氣象科學(xué)研究所、省氣候中心、省氣象檔案館、省氣象探測中心、省氣象學(xué)會、省防雷減災(zāi)協(xié)會。自2009年新鴻運(yùn)入駐以來，整整10個年頭，物管主任換了一茬又一茬，但全心全意為業(yè)主服務(wù)的理念沒有變，為公司樹形象爭榮譽(yù)的初衷沒有改。工作中，他們重點(diǎn)在這幾個方面角力用功：
多方溝通，凝心聚力，使巧力。每季度的第一個月，物管處牽頭7家單位分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)參加聯(lián)席會議，聽取各單位對物管的意見和期待，好的建議物管處會當(dāng)場采納并拿出整改意見。平時，還隨機(jī)走訪相關(guān)單位，遇到吃不準(zhǔn)的問題，及時溝通和協(xié)調(diào)。
注重細(xì)節(jié)，精益求精，出精品。物管處從每天早迎晚送和報(bào)刊郵件收發(fā)這兩個大家司空見慣的小細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)摳細(xì)糾。比如，將迎崗的時間規(guī)定為每個工作日的早晨7:35～8:30之間，任何人沒有特殊理由不得請假缺席，迎崗前要把主要通道的衛(wèi)生打掃完畢，每個人的著裝要求必須規(guī)范。由于單位眾多，在收發(fā)郵件時，遇到無名信件或單位不詳?shù)泥]件時，當(dāng)值保安無權(quán)簽退，統(tǒng)一交由氣象科學(xué)研究所辦公室負(fù)責(zé)處理。
嚴(yán)抓養(yǎng)成，持之以恒，管長遠(yuǎn)。重點(diǎn)在來人來訪、車輛“一車一證”放行制度上抓養(yǎng)成，不管對方什么人，一律履行手續(xù)，不搞特殊照顧。在保潔及環(huán)境衛(wèi)生的檢查上，堅(jiān)持對照檢查標(biāo)準(zhǔn)每天一小查、每周一大查，遇到臨時任務(wù)，隨機(jī)查，從而，使生硬的制度變?yōu)槊總€人的習(xí)慣養(yǎng)成，促進(jìn)制度的更好落實(shí)。
辛勤的付出，贏得了甲方的高度評價(jià)。去年12月，省災(zāi)害防御技術(shù)中心送來了“真情實(shí)意好管家，高效服務(wù)貼心人”的錦旗，今年1月起，天安防雷工程有限責(zé)任公司、省氣象學(xué)會分別寫來了熱情洋溢的感謝信，對物管處這幾年的工作給予了充分的肯定。
省氣象局物管處 曹璐 曹艷
