本站（4.29）訊，4月28日下午，市房產(chǎn)局在棲霞區(qū)十月軍校組織召開南京市物業(yè)管理行業(yè)“五心服務(wù)”活動(dòng)階段性總結(jié)會(huì)。
市房產(chǎn)局副局長(zhǎng)蘭文平、市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心主任陳丹琦、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局分管局長(zhǎng)、物業(yè)科科長(zhǎng)、街道物業(yè)主管部門、物業(yè)企業(yè)代表、“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工代表、業(yè)主代表260余人參加會(huì)議。
會(huì)上，陳丹琦主任對(duì)為期4個(gè)多月的“五心服務(wù)”活動(dòng)進(jìn)行了回顧總結(jié)。“五心服務(wù)”活動(dòng)自去年12月啟動(dòng)以來，市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)，積極組織發(fā)動(dòng)，全市物業(yè)企業(yè)和基層服務(wù)員工大力響應(yīng)，廣泛參與，先后舉辦了社區(qū)文化節(jié)、惠民服務(wù)日、黨課培訓(xùn)、節(jié)日送溫暖、雷鋒活動(dòng)日等各具特色的“五心服務(wù)”活動(dòng)600余場(chǎng)。全市502名物業(yè)一線基層員工主動(dòng)申報(bào)“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工評(píng)選，258名員工被評(píng)選為 “五心服務(wù)”優(yōu)秀員工。“五心服務(wù)”活動(dòng)在全市物業(yè)行業(yè)掀起了一股比服務(wù)能力、比服務(wù)水平、比服務(wù)質(zhì)量的熱潮，已經(jīng)打造成為南京市物業(yè)管理行業(yè)的一個(gè)品牌。“五心服務(wù)”活動(dòng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、媒體的關(guān)注、業(yè)主的贊許，成績(jī)突出，成效顯著。
會(huì)議對(duì)“五心服務(wù)”優(yōu)秀員工和“五心服務(wù)”活動(dòng)先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。新鴻運(yùn)有11名同志受到表彰：“愛心服務(wù)”優(yōu)秀員工4人：秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局物管處主任欒紅梅，南京市第一稅務(wù)分局物管主任唐紅梅，省氣象局物管處副主任曹艷，江北新區(qū)文化館物管處主任王云子?！胺判姆?wù)”優(yōu)秀員工3人：南京市國土局物管處工程部長(zhǎng)高興發(fā)，江寧區(qū)稅務(wù)局物管處副主任兼工程部長(zhǎng)龍風(fēng)軍，江北新區(qū)文化館物管處工程技術(shù)員王德友?！百N心服務(wù)”優(yōu)秀員工3人：國電環(huán)保物管處保潔部長(zhǎng)王春美，省有線三網(wǎng)物管處保潔部長(zhǎng)劉士梅，省藥監(jiān)局物管處保潔員鮑悅?！芭姆?wù)”優(yōu)秀員工1人：南京市第一稅務(wù)分局物管處客服部長(zhǎng)張慶芳。欒紅梅和王春美兩位五心標(biāo)兵還作為大會(huì)的特邀代表參加了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。
最后，蘭文平副局長(zhǎng)作了講話。蘭局長(zhǎng)充分肯定 “五心服務(wù)”活動(dòng)取得的成績(jī)，指出“五心服務(wù)”活動(dòng)取得了四個(gè)方面的成效。一是一批優(yōu)秀物業(yè)員工脫穎而出。二是愛崗敬業(yè)的氛圍更加濃厚。三是南京物業(yè)品牌正在形成。四是市委市政府對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度正在提高。同時(shí)蘭局長(zhǎng)指出要將“五心服務(wù)”活動(dòng)持續(xù)、廣泛、深入推進(jìn)。全體物業(yè)企業(yè)要以業(yè)主滿意為標(biāo)桿，為廣大業(yè)主提供更高水平、更高質(zhì)量的服務(wù)；各區(qū)主管部門要加強(qiáng)引導(dǎo)和服務(wù)，為物業(yè)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，認(rèn)真解決好好廣大群眾反映的物業(yè)難題；行業(yè)協(xié)會(huì)要積極發(fā)揮作用，通過組織開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)；要不斷打響行業(yè)品牌，全體物業(yè)企業(yè)要牢固樹立“五心服務(wù)”的理念，苦練內(nèi)功，外塑形象，向業(yè)主展示物業(yè)從業(yè)人員良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，向社會(huì)展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大“五心服務(wù)”活動(dòng)的品牌影響力。
陳丹琦主任作回顧總結(jié)
欒紅梅、王春美代表五心標(biāo)兵領(lǐng)獎(jiǎng)
蘭文平副局長(zhǎng)講話
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
